Support

Écrivez à contact@stock.restaurant en indiquant le nom de votre restaurant et l'adresse e-mail de votre compte.

Je ne reçois pas mon code de connexion

Vérifiez l'adresse saisie et vos courriers indésirables. Le code est valable cinq minutes et ne sert qu'une fois. Passé ce délai, demandez-en un nouveau.

Comment inviter mon équipe ?

Depuis l'écran Équipe, invitez un employé par son adresse e-mail. Il reçoit un lien, se connecte et accepte l'invitation.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

L'essai dure 14 jours à partir de la création de votre premier restaurant. Ensuite, les commandes et les achats sont fermés tant que le restaurant n'est pas abonné. La liste et l'historique restent consultables.

Comment m'abonner, changer de carte ou résilier ?

Depuis l'application web, vous abonnez chaque restaurant séparément, à 29 € / mois. Le portail de facturation permet ensuite de changer de carte, de télécharger vos factures et de résilier. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Mon import de liste a échoué

Vérifiez que le fichier est une photo ou un PDF de 5 Mo au plus, et reprenez la photo si elle est floue. Sans abonnement, cinq imports sont inclus. Au-delà, il faut abonner le restaurant.

Comment signaler un contenu ou un comportement ?

Écrivez à contact@stock.restaurant en indiquant le restaurant et ce qui pose problème. Le gérant peut aussi retirer un membre depuis l'écran Équipe. Cette personne n'a alors plus accès au restaurant.

Comment supprimer mon restaurant ou mon compte ?

Un restaurant se supprime depuis ses réglages, une fois l'abonnement résilié. Un compte se supprime depuis les réglages de l'application, après suppression des restaurants dont vous êtes le gérant. Ces suppressions sont définitives. La Politique de confidentialité détaille ce qui est effacé et ce qui est conservé.